রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

11 det তে আপনার অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কখনো শেয়ার করি না। bKash…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
11 det গোপনীয়তা নীতি — কিভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা পান

আপনার ডেটা, এনক্রিপশন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা খুব দ্রুত (সাধারণত একই দিনে) জবাব দিই। Dhaka থেকে বা বাংলাদেশের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কিত…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা ডাউনলোড করুন সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময়।
সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কিভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে — এমনকি আমরাও এটা পড়তে পারি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড পাথে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার সাইন ইন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার খেলা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যখন ছেড়ে যান, আমরা আইন অনুযায়ী নিরাপদে ডেটা মুছি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ বজায় রাখতে। কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং নেই।

অনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেস

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বলুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্ট করতে বা মুছতে চাইলে আমরা সাহায্য করি।

আইনি স্বচ্ছতা

পুলিশ বা আদালতের অনুমতি ছাড়া আমরা কোনো তথ্য সরকারকে দিই না। যদি দিতে বাধ্য হই, আমরা আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নিচে থাকা প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে মেলাই যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। বড় জমা বা উত্তোলনে আমরা এই তথ্য ফিরে নিশ্চিত করি জালিয়াতি আটকাতে। এটি কখনো বিজ্ঞাপন বা অন্য প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা হয় না।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লিংক এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো লগ বা ইমেইলে প্রদর্শিত হয় না। শুধু শেষ চারটি সংখ্যা দৃশ্যমান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন'। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে থাকে সব লগইন রেকর্ড, খেলা, লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকেট।

হ্যাঁ। বলুন সাপোর্টে এবং আমরা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। কিন্তু আইনি এবং জালিয়াতি-বিরোধী কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং কিছু নিরাপত্তা লগ ৭ বছর পর্যন্ত রাখি।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে। আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লগইন করতে বা পেমেন্ট করতে সমস্যা হবে।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মোছার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, স্থানীয় আইনি সহায়তা চাইতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা এখানে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপডেট করি এবং ইমেইল পাঠাই যদি কিছু আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহারে প্রভাব ফেলে। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা চেক করে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।